致敬一線最美奮斗者⑦:偉大出自平凡,平凡造就偉大!

為什么一個最普通的保潔人員,能登上報紙版面頭條;為什么一個來自通威最基層、最一線的員工,能引起集團總部的注意和重視;為什么劉漢元主席在920當天看望總部員工時,要快步前去與一個普通保潔人員親切握手寒暄…… 我們在乎的、首推的,以及所彰顯的,就是向平凡致敬!

即使你是一個天資再平凡不過的人,崗位級別再普通不過的人,條件基礎再差的人,只要立足本職崗位,腳踏實地、兢兢業業,一步步地在平凡中堅守、磨煉、奔跑,那么,在通威這個具有廣闊空間的大舞臺上,也一定能實現你的初心和夢想。

沒有平凡,哪有偉大?沒有平凡,哪有輝煌?沒有壓力,哪有成長?生活原本就是一個不敢、不能輕易拋棄或放棄的過程。所以,當我們在為李茂群致敬、鼓掌的同時,也在為這位平凡女性身上無時不迸發出來的正能量所溫暖和感動!如果一位普通的保潔人員都能夠通過自己的自信、自立、自強而成為公司的主管、走上管理崗位,從而實現了自己原本并不偉大的夢想,那我們其他條件比李茂群好得太多的人,還有什么理由和借口滯步不前或徘徊感傷!

—— 通威集團副總裁黃其剛


李茂群  |  47 歲

通宇物業通威國際中心項目環境部主管 

見到李茂群的時候,她正在位于通威國際中心4樓的通威集團體驗中心緊張地忙碌著。“李姐,你們在打掃什么?”“展廳正在升級,剛沙了墻,到處都是灰。等下就有人來參觀,要趕緊把灰塵清理了。你躲開點,灰大!”她把抹布裹在拖把上,舉過頭頂,伸進鏤空的天花板吊頂,來回擦拭了不下10遍,然后在水桶里把抹布清洗干凈,換一個方位,重復剛才的動作。短短20分鐘,反復做了7、8次,只清理完成了一小塊區域。

“做保潔也必須有耐心,毛毛躁躁是做不好的。清理了好幾天,一天可能就清理得到這么大一坨。”在清洗抹布的間隙,李茂群一邊用手劃出一塊不大區域,一邊說道,他們已經在體驗中心清理了三天,由于平時組里每個人都有自己負責的樓層,只有大家做完了自己樓層的清潔,才能集中起來做這種比較耗時且繁重的活。

47歲的李茂群每天上班要騎20多分鐘自行車,入職通宇物業4年半以來,風雨無阻。她一般早上7點之前就到崗,第一件事就是做大樓外圍的清掃工作。

“然后就是樓內的公共區域,包括衛生間、走廊、電梯間等等,樓層的每一個角落都必須打掃干凈,盡可能做到一塵不染。”李茂群表示,每個保潔崗位都有一套清晰的工作流程和服務規范,哪個時段該做哪個位置的保潔工作,每個到崗的保潔員都必須遵循。“比如在大家上班以前,必須把廁所全部做干凈,做干凈之后,人家來上廁所我們就做外面,才不會沖突。”

清潔灰比較厚的地方,一般抹布只能在桶里淘洗四、五次,就必須換水。李茂群擦一個小時灰,要換近二十桶水,有時會累得抬不起胳膊,手拿著筷子都在發抖。李茂群說,他們連抹布的使用都有標準,使用前必須對折三次,先拿一面來擦,擦臟了又翻一面又擦。同一張抹布用不同的面反復使用多次,可以省去很多時間清洗抹布,從而提高效率。 

只有初中學歷的李茂群,在來到通宇物業之前,已經干了多年保潔工作,兒子在廣東做小生意。47歲的她原本可以像大多數她這個年紀的人一樣好好在家里“享清福”,但“閑不住”的她還是選擇繼續工作。“如果只是單純的耍,時間過得太慢了。我一直比較好動,閑下來就不曉得該做啥,反而覺得沒意思,還是覺得要有一份工作,自己生活才有樂趣。”李茂群說道。

除打掃清潔衛生外,李茂群每天還要分時段巡視她這個小組所負責的負三樓到五樓的所有保潔區域。“從負三樓到五樓,如果真的要把各個區域的旮旮角角都巡視一次,至少要兩小時,每天要走將近20000步。”李茂群表示,特別是地下車庫,面積大、角落多,有一些小垃圾也不易被發現,所以她必須要檢查到位,同時也要求負責該樓層的同事也必須執行到位。

因為工作積極努力,同時又充滿正能量,今年6月,李茂群升職為環境部主管,開始管理十多個人的小團隊。“最大的區別是多了一份責任心,以前當普通員工的時候,把我的‘一畝三分地’管好就行了,但現在不一樣了。”在談及作為主管與一線員工最大的區別時,李茂群表示,作為主管不僅要做好保潔工作,更要做好榜樣。“如果自己沒有做好表率,憑什么要求同事?”

李茂群說,有時能聽到業主向客戶介紹通威國際中心,每當聽到“全成都一共只有六棟這么高檔的寫字樓,也只有六棟這么干凈,通威國際中心就是其中之一!”的時候,她就覺得這是對自己工作的最高褒獎,自己所有的辛苦付出都是值得的。

集團品牌傳播及行政后勤體系每周五舉行的軍訓,是強化兩大體系全體員工紀律意識和執行力的重要手段。“有的人實際年齡比我小,看起來卻沒有我精神,這就歸功于多年在通威的訓練。腰直、背不駝,昂首挺胸、走路帶風。”李茂群說,軍訓帶給她的,是由內向外生發出來的驕傲、自豪以及信心。這種精氣神讓她在工作和生活中,充滿干勁,顯得格外年輕。


所以,當她參加今年8月舉行的集團品牌傳播及行政后勤體系半程馬拉松比賽,在沒有吃早餐、暈車,幾乎虛脫的奔跑中,超越所有競爭對手,勇奪女子組第一;主動報名參與9月通宇物業“精益管理在行動”演講比賽,通過質樸而生動的演講,打動現場所有的人,榮獲一等獎,也就不足為奇了。這些榮譽背后,其實都遵循了同一個邏輯,用她自己的話來概括那就是“堅持奔跑,敢于挑戰”,而這也恰巧是她的演講題目。

李茂群(右一)

在談到為何要一直堅持“奔跑”時,李茂群說:“肯定想過放棄,但看到所有同事都在跑,沒有人偷懶,每次跑完一圈,工作人員都說我是女子第一名,就更加有勁兒了,只能繼續跑,不跑就等于放棄,放棄了就沒有機會了。”

“演講比賽其實也是想挑戰一下自己,所以我演講的主題就是‘敢于挑戰,堅持奔跑’。挑戰自己能不能上這個舞臺,是不是真的上了舞臺就不敢說了。”在談及演講比賽時,李茂群說,演講稿的內容她就是實事求是地寫,內容都是她作為一線保潔員的真實感受。“其實團隊里每個人、每天都在做同樣的事情,大家都是一樣的心態,只是他們沒有表達出來。”

記者手記:成功屬于堅持奔跑的人

本以為李茂群對自己工作的描述應該充滿了臟亂、辛苦、疲累等關鍵詞,但令人意外的是,47歲的李茂群充滿活力,身上充盈著一股樂觀向上的正能量。每當和她談及工作的細節和工作狀態時,她都熱情洋溢、滔滔不絕,而自己在工作中遇到的困難卻鮮有提及,始終兢兢業業地面對。在她看來,所有的挑戰,都是一種成長,一種磨練。

從一個普普通通的保潔員到環境部主管,從一個默默無聞的一線員工到贏得公司演講比賽第一,李茂群“一錘一鑿地敲打自己,雕刻自己”,雖然“雕刻的過程很痛”,但是她明白,“只有經過了痛苦的自我雕刻才能收獲更好的自己”。事實上,李茂群所雕琢的,不僅僅是更好的自己,更為全體通威人塑造了一座充滿正能量的精神圖騰。李茂群在通宇物業演講比賽中的一段話就是對這座精神圖騰最好的注腳:“努力吧!享受每一個雕琢的過程,盡量細致,慢慢收獲一個精致、完美的自己。每一次成功,都必須是汗水澆灌而成,成功永遠屬于堅持奔跑的人!”

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